注册人相关
- 我的账号可以为其他人预约吗？
- 可以的。您只要在家庭联系人处将您家人或朋友的信息添加进去，然后在预约的时候选择患者的信息就可以了。
- 填写认证信息时提示“身份证被占用”怎么办？
1个身份证号码只能被认证1次；该提示说明您的身份证号码已经有认证记录，不能再次认证。如果提示的账号可以正常使用，请直接使用该账号登录；如果提示的账号无法正常使用，您可以提起申诉：请简要描述您账号的问题，并提供您的姓名、联系手机、原账号下的身份证号码等信息，发送邮件到：kefu@guahao.com，收到邮件后，我们会尽快为您核实处理。
- 为什么要提交实名制信息？
- 国家卫生健康委员会规定，预约挂号需要实行实名制；同时医院需要实名信息进行登记，也方便与医保卡关联，为您的就诊带来便利。
- 账号被冻结怎么办？
- 如果您的账号在登陆界面提示“账号被冻结，请点击这里联系网络客服处理！”，一般出现该提示是系统检测到您的账号有异常操作暂时被冻结，您可以点击页面提示语里面的“点击这里”联系客服处理哦。
- 注册用户信息提交后是否可以修改？
- 注册用户信息完善后，手机号码每半年可以修改1次，姓名、身份证号码等均不允许修改，请谨慎填写。
- 一个账号同时能预约几个专家？
- 同账号内所有就诊人最多可预约4笔未就诊订单信息；同一个患者同一个科室只能预约一个有效号源，不同科室一般最多预约两个有效号源。
- 如何修改密码？
- 登录挂号网后，点击“个人中心“>”账号设置“>”修改密码” ，输入新旧密码即可。现在就去修改。
- 如何修改认证手机号码？
- 点击“个人中心">"账号设置">"修改手机”，按照页面提示操作即可。提醒：注册手机每半年只能修改一次，请谨慎填写。现在就去修改。
浙公网安备
33010902000463号
