大家帮是微医全新打造的一款知识付费、有价问答型产品。作为“健康号”的兄弟产品,医生和健康号主均可贡献自己的专业健康知识,有偿回答医言堂内用户问题,实现知识变现。
一、大家帮的价值?
对于医生和健康号主来说,加入大家帮成为答主,可以:
1、回答问题,实现知识变现
2、答案被围观获得增值奖励
3、有效解决用户问题,积累用户良好口碑
4、多渠道品牌曝光,提升品牌影响力,线上获取用户
二、如何让患者主动向您提问?
1、开通健康号,成为健康号主,获得大家帮答题权限
2、健康号定位明确,持续发布专业内容,树立权威形象,用户主动发起提问
3、积极抢答非定向提问,及时回复定向提问,提高被选择为最佳答案的几率
4、持续回答,持久品牌曝光。
三、遇到无法回答的情况如何是好?
1、非定向问题:
平台内有严格的监控审核制度,本着为患者负责,请您抢答本专业内自己擅长的问题,无关问题,无需解答。
2、定向问题:
①患者问题描述不清:
您可以告知患者补充详细资料,并提示患者向您发起患者报道,方便您持续跟踪并解答病情;或者拒绝回答,要求患者补充详细资料后重新发问。
②患者提问非您专业擅长
选择拒绝回答,在拒绝理由中说明原因并推荐合适的专家,建议患者寻找对症专家。
友情提示:善意的拒绝并不会影响您在微医平台的任何信誉和评分,相反,患者会会您的认真负责点赞!
为保护您的个人隐私,回答时请不要留下您个人微信号、手机号等私人联系方式。
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