利器在手！如何高效管理健康号粉丝

健康号粉丝管理利器上线。本期玩转健康号，一分钟教您学会「粉丝管理」。

一、「粉丝管理」可以做什么？

1、粉丝来源清晰可见、查看患者健康档案、重点患者一键特别关注。

2、自行创建粉丝分组，“对症”群发更精准。

二、「粉丝管理」入口在哪？

1、打开微医生app，选择“健康号”，进入“我的健康号”主页，点击下方“管理”入口。

2、打开微医生app，选择“健康号”，进入“我的健康号”主页，点击左上角“我的粉丝”

三、我的粉丝来自哪里？

挂号、问诊、大家帮提问、微医推荐、线下扫码…系统会根据患者主动行为进行来源备注，您的粉丝从何而来，一目了然。

四、如何管理粉丝？

您可以根据自身需求，如疾病、地区、年龄等，自行创建粉丝分组，群发“对症”消息，精准服务高效管理不同需求的患者，让科普导流效率更高。

1、如何增加粉丝分组？

进入粉丝管理页面，点击“增加分组”，填写“分组名称”。

2、如何管理粉丝分组？

点击“未分组粉丝”后“选择粉丝”，添加至对应分组即可

3、如何给对症患者发送群组通知？

点击相应分组，进入“群发消息页面”，填写相应的发送内容即可。

4、对于需要特别关注的粉丝，还可以点击右侧“星标”图案关注哦。

五、可以发什么给粉丝？

健康号主在同一个分组下，7天内只能发送2条消息。您可以发送：
1、纯文字内容，如排班变化，最新公告等
2、健康号文章、大家帮回答、微医讲堂视频等科普知识。
注意：
您只可向群组发送消息，无法单独发送给个人哦。粉丝只能接受消息，无法回复。、