一病多问收入规则调整说明

尊敬的医生，您好！

首先感谢您在一病多问中为患者提供过的帮助和指导！

一病多问自升级以来，经过三个月的试运营，我们欣喜地看到，有更多医生加入了我们的服务，同时服务的时效性有了极大的提升。问题的回答率达到了100%，更有90%的患者在5分钟内就获得了首位医生的帮助和指导，焦虑的心情得到了很好的抚慰，因此我们收获了很多患者对医生的感谢，与此同时我们也收到了诸多医生对产品真诚的反馈和建议。

我们十分感谢并认真对待每一位医生的反馈建议，此次收入规则调整，是经过团队内部反复研讨、并采纳了大多数医生的意见之后做出的决定。我们希望能通过此次调整，更好地平衡服务时效与服务质量的关系，让患者在快速得到帮助的同时，也能获得更全面详尽的回复，让医生的付出开花结果，能够获得患者的感谢及认可。

此次收入规则调整将于2019-6-11生效，具体调整如下：

一、 提升有帮助奖励金额

1、患者提问医生的需求是能让自己的问题得到帮助和解答，因此被患者选为【有帮助】的医生能够得到大部分的收入奖励，有帮助奖励金总额为问题金额的50%；

2、目前患者可选择【有帮助】回复的数量无限制，被选为【有帮助】的医生平分该部分金额；

3、如患者未主动选择【有帮助】回复，我们将对所有参与回复的医生表达感谢，所有答题医生平分该部分金额。

二、 降低快速帮助奖励金额

快速回复患者的医生依然能很好地抚慰患者的焦虑情绪，因此平台将代表患者对快速回复的医生进行补贴，补贴金额根据问题金额稍有不同，以页面实际展示为准。

三、 严格把控回复质量

1、 我们充分尊重用户的反馈及感受，被患者选为【无帮助】的回复医生，将被取消在该问题中获得的所有收入；

2、 平台将对每一位医生的回复进行质检，并对回复质量欠佳的医生进行沟通帮扶，对帮扶后服务仍无提升的医生，平台将酌情限制医生答题数量。

我们期待继续与您携手，为患者提供更好的服务，也欢迎更多的医生加入我们！

参与服务入口:

   1、 微医生app首页——【一病多问】

   2、 微医生app首页——抢单区下方——问题展示区（有可回答问题时可见）

我们期待继续与您携手，为患者提供更好的服务，也依然期待听到您的声音与建议，如有任何反馈，可通过客服热线联系我们！

客服热线：95169777